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近日，茶颜悦色在部分门店调整了点单取杯流程，其湖南、武汉部分门店都挂上了「各位小主：不叫号取杯，请排队取杯」的标牌，同时，部分门店关闭了小程序线上点单系统 … 2 月 9 日，茶颜悦色发表道歉声明并表示，其调整的本意是由于节假日客流量骤增的情况下，无序取杯导致作品呈现和口感的速降，也留下了大量顾客投诉，因而更改了流程。而有序取杯是为了让人获得更好消费体验与作品口感。