今年 1 月，亚马逊子公司 Zappos 裁掉了 300 多名员工，约占其员工总数的 20% … 此次裁员被称为亚马逊更广泛裁员的一部分，其中包括亚马逊 2009 年收购的这家在线鞋类和服装零售商的客服代表 … Zappos 发言人 Laura Davis 表示，裁员是常规商业计划的一部分，「最终是为了确保 Zappos 能够继续长期提供卓越的客户体验」。