有的银行制定了专门的客户提前还款服务方案和流程，统筹线上线下服务渠道，保证还款时间的可预期性 … 有的银行开展多渠道服务对接，设立房贷提前还款热线专席，为客户咨询及业务办理提供便利 … 上述负责人介绍，从市场反映和了解的情况看，提前还款办结数量明显增长，办理时限有所缩短，提前还款困难的问题已逐步缓解。