打击「0 元享、免费租」等乱象 支付宝：开放「用户主动退」功能

支付宝平台针对部分商家经营乱象发布公告，严厉打击违规行为。过去一年，平台已治理 1289 个违规租赁小程序和 189 个预付式消费领域违规经营商家。支付宝开放平台为宠物、电动车租赁、教培等行业提供了「芝麻先享」「商家扣款」等产品接口，但发现部分商家存在不规范使用接口和虚假宣传行为。平台已对涉虚假宣传、恶意经营的商家进行处罚。为保障消费者权益，支付宝推出三项举措：1）升级商家管理规则，要求 48 小时内处理用户投诉。2）开放「用户主动退」功能，支持消费者一键申请解约。3）新增「商家扣款提醒」功能，扣款前五天向用户发送短信提醒。支付宝呼吁商家遵守规则，共同营造健康经营环境，并提醒用户留意相关协议条款，避免上当受骗。