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日本便利店连锁品牌罗森将推出「远程海外员工」模式，通过数字化虚拟形象在深夜和清晨为顾客提供服务，以解决劳动力短缺问题。首位虚拟形象员工预计于 1 月上线，由定居瑞典的日本人远程操控，服务于东京和大阪地区的多家罗森门店。虚拟形象主要协助顾客使用自助结账机，预计将提高自助结账的使用率并减轻门店员工的工作负担。罗森自 2022 年起与东京科技公司 Avita 合作推出虚拟形象客户服务，目前已在日本的 28 家门店投入使用。