美团针对外卖算法推出八项改进措施,增强算法透明度和公正性,并设立沟通机制。同时,调整骑手工作机制,包括完善防疲劳机制和激励机制,逐步取消超时扣款,引导向正向激励转变。美团还加强骑手行为规范和安全引导,并加大研发投入,改善骑手工作体验。这些措施旨在解决骑手、商家、用户之间的痛点矛盾,构建更友善的工作环境。尽管外界评价不一,美团表示将继续听取意见,努力实现更高质量的发展。
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