12 月 25 日，京东集团宣布，再次升级客服人员薪酬福利。超 2 万名京东客服月固定工资将大幅提升，实现全员平均涨薪 2 个月。这也是继今年 2 月京东客服全员平均涨薪 30% 之后，又一轮的薪酬大幅上调。