针对微博网友（微博昵称为：童话岳冰）发文称在飞猪平台打车被骚扰一事，飞猪方面向媒体回应：已联系客户本人并致歉，平台已对商家进行下架处罚，商家已与涉事司机解除合同 ... 据当事女网友在微博公开信息显示，其在飞猪平台预订的接送机服务中网约车的车牌和司机实际使用车牌不一致，司机情绪不稳定，一直在爆粗口。更让其感到害怕的是，司机询问能否和他回家等行为，让她感到不安。其随后在平台上按下一键报警和安全专线按钮，但是并未得到平台的及时反馈和服务。