他表示，企业微信能够帮助企业与自己消费者保持实时同步，帮助企业抓住用户需求，进而抓住市场趋势 … 他在演讲中提到，「就在刚刚过去的这一个小时，就有 115 万名员工在使用企业微信，服务他在微信上面的用户，产生了 1.4 亿次的服务过程」 … 首先是全面连接微信视频号的能力，其次是支持企业建立为客户提供在线服务的微信客服的能力。