苹果公司更新安全支持文档，提供识别和防范社会工程学欺诈的建议，包括钓鱼信息和假冒支持电话。指南建议用户忽略可疑链接信息，不要向任何人分享 Apple ID 密码或验证码，并强调苹果不会要求用户提供这些信息。用户应启用双重认证，保护联系信息，不使用 Apple 礼品卡支付款项，学会识别合法邮件，保护设备及数据安全，并只从可信来源下载软件。对于可疑电话或信息，应直接联系苹果官方而非回复。