支付宝强调内容化战略的重要性，目前提供超过 8000 种生活服务，并在理财社区拥有超过 3 亿的官方粉丝。平台 70% 的用户日常使用非金融服务，30% 的用户增长来自非支付业务。过去一年，支付宝创作者的月活跃用户数同比增长 10 倍，日均消费用户数增长 8 倍，人均内容消费时长增长 2 倍。此外，有 14 万创作者参与分成计划，最高月收入达到 30 万。