东方甄选创始人俞敏洪针对近期公司负面舆论和争议发布公开信，向客户、股东和投资者道歉。他强调外界关于东方甄选做得乱七八糟的说法只是谦虚表达，并不代表企业实际情况。俞敏洪认为企业的不足正是进步的动力，并承诺会继续负责到底。他还为之前关于个人生活态度的表述道歉，并表示不管是好意还是恶意的言论，他都表示感谢，因为这是他前进的动力。东方甄选股价在二级市场上因此上涨。