近期，金山办公软件 WPS 被用户指责采用「套娃式」收费，即在购买「超级会员」后还需额外购买「超级会员 Pro」才能使用 AI 功能，现又要求升级为「大会员」以继续使用 AI 功能。用户对此表示不满，质疑 WPS 会员制度的透明度和合理性。WPS 客服表示公司正在考虑对现有会员体系进行改革。这一事件揭示了用户在购买会员服务时可能面临的复杂选择和额外费用问题，增加了用户的使用成本，可能导致不满。