亚马逊高管斯特凡诺・拉罗韦雷表示，机器人和自动化技术不会取代人类工作，反而能提升工作效率。亚马逊耗资约 54.45 亿元人民币，在物流中心安装新技术，提高了 5 万多名员工的生产力。机器人用来帮助员工完成重复性工作和搬运重物，让员工能学习新技能，实现职业目标。