在中国人民银行的支持和指导下，蚂蚁集团致力于提升支付服务水平，并推进支付服务「适老化」和面向外籍用户的服务。支付宝为老年人提供了适老化应用程序和辅助功能，如「长辈模式」和「医保亲情账户」，并与政府机构和志愿者合作提供面对面服务。同时，支付宝与多家机构合作，为境外来华人员提供了便利的移动支付方案，如外卡内绑和外包内用，以及联合行业伙伴提供在线数字服务。支付宝还支持多个境外钱包用户在中国境内扫码付款。未来，支付宝将继续优化针对老年人和境外用户的支付服务，加强产品改造和金融普惠教育宣传，并扩大服务覆盖范围，以提供更加便捷的支付体验。