抖音生活服务举办了 「平台治理开放日」 活动，展示了过去一年在平台治理方面取得的成果。2023 年，消费者在平台下单并实际到店的订单数量同比增长 179%。为确保消费者购买顺畅、预约核销便捷、到店服务满意，平台推出了一系列治理能力建设，如体验字典、风险防控和判责申诉等。