金融监管总局为解决事关民众利益的 「睡眠保单」 问题，指导建设了一站式信息查询平台。该平台由中国银行保险信息技术管理有限公司负责维护，已于 2023 年 12 月 13 日正式上线。消费者可通过 「金事通」 APP 查询自身保单信息，并与保险公司联系。金融监管总局将继续指导完善平台功能，优化服务，守护民众的财产安全，提升金融消费者满意度。