工信部发布 2023 年第三季度电信服务质量通告，介绍了电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等方面的情况。其中，5G 手机用户文件平均下载速率超 139Mbps，固定宽带用户访问网站的平均首包时延为 0.08 秒，观看视频的平均首次播放时延为 0.56 秒，用户体验为优。同时，开展 App 侵害用户权益整治，公开通报 54 款违规 App 和 SDK，并对发现问题的企业进行信用记分和监管执法。此外，平台类垃圾信息用户投诉中，涉及贷款理财类投诉占比 54.5%。