天猫要做好 D2C 的服务平台，帮助企业直接面向全域消费者（D2C），吹雪表示，新阶段下，市场环境、消费者行为、企业组织都发生了巨大的变化 ... 天猫要和企业一起思考：长期的用户忠诚如何做到，下一个新产品是什么 ... 过去 13 年间，很多本来依靠传统分销渠道的企业，通过在天猫建立了与消费者的紧密联系，他们正在进化成为同时具备制造能力和零售能力的未来型企业。