天猫双 11 商家承载咨询量超 25 亿

11 月 13 日,巴巴集团客户体验事业群(阿里 CCO)数据显示,双 11 期间商家整体承载的服务咨询量超 25 亿,日咨询量同比日常平均咨询量大幅上涨 303.55% ... 最高峰时,商家整体咨询量达到 160 万次 / 分钟,消费热情在天猫双 11 期间得到极大释放。