美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示，近期美团外卖召开了 53 场骑手恳谈会，针对恳谈会中收集的涵盖取送餐机制、申诉机制等 43 条焦点问题，已经在陆续改进上线 … 在此基础上，美团外卖今天推出 「同舟计划」，旨在从倾听骑手在内的社会各界声音开始，持续推动改善产品与服务，美团外卖将从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设。