2019 年 5 月 31 日
近日,一篇自媒体文章《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》在网络引起关注。5 月 29 日晚,当事人董小姐接受采访时表示,她因刷抖音时看到烤虾广告下单,实付款 194 元买了 250 克烤虾干,货到付款后发现是三无产品,且外形口感与广告宣传天差地别 ... 董小姐称,由于在抖音查无订单信息,她的维权之路艰难坎坷,直到该自媒体文章在网络引发关注,商家才同意退款,目前 194 元已到账,但她仍额外支付了 11 元退货邮费 ... 5 月 30 日下午,抖音回应称,已经展开相关调查,并第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题商品,暂停烤虾类商品广告上线。抖音表示,会对违规商家进行清退处理,并同步启动先行赔付,与用户积极沟通赔偿问题。
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