2018 年 12 月 12 日
的携程在日本的酒店业务的订单问题,携程方面回应称,不存在订单造假和骗取退房费的情况,原因在于将中国的代理商控房、对用户需二次确认的模式原样复制到日本,因此导致质疑 … 携程称,被质疑的订单是真实有效的,不是虚假订单,房在代理商手中,需在与酒店同步信息后完成确认流程;同时,所有可退的、不可退的房源,都有明确规则,如果确认后不能入住,不仅退款,还会赔偿,不存在 「骗取退房费」 的情况 … 携程方面称对于准备工作不到位的情况,深感抱歉。
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