Note 7 自燃案再开庭 三星公司否认有欺诈消费者行为
2018 年 5 月 15 日
回先生在起诉状中称,涉案的三星同款手机于 2016 年 8 月 19 日在国外发布后,于 8 月 24 日起在国外接连出现燃烧的报道,三星(中国)公司于 9 月 2 日通过网络媒体和网上商城的销售网页向广大消费者发布《中国某品牌电子官方声明》,承诺为保障消费者的放心使用,将在部分国家,针对该型号手机可能存在的电池隐患进行主动更换,并声称 9 月 1 日起在中国市场正式发售的国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,中国消费者可以放心购买 … 之后,三星(中国)公司于 2016 年 9 月 14 日再次通过上述渠道向广大消费者发布《最新声明》:我们再次重申,自 9 月 1 日起在中国市场正式发售的该型号手机国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,中国消费者可以放心购买及使用 … 三星(中国)公司表示,涉案的 Galaxy Note 7 手机国行版和海外版使用的是不同电池,公司已于 2016 年 10 月 11 日召回所有国行版手机并进行调查,调查结果是国行版手机和海外版手机采用的电池存在缺陷,且该两款手机存在的缺陷不同,故该公司不存在欺诈。
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