客观地说，微信官方拒绝向黄先生提供用户信息的做法并没有错，但对于微信转错账的事情，微信官方不该卸责任 … 在媒体曝光了黄先生微信转错账的事件后，微信客服已经电话联系用户，并引导用户先到法院立案，微信支付也在配合执法部门协助取证 … 不争的事实是，当用户使用微信转账出错后，微信官方却以保护用户隐私为由推卸责任。