微软最近承认，在安装 Win11 23H2更新时，讲述人 (Narrator) 可能无法启动或处于无响应状态。微软正在研究解决方案，并可能会提供新的 Win11 23H2 安装镜像，以避免再次出现该问题。讲述人是一个内置于 Windows 操作系统中的屏幕阅读器，可以帮助有视觉障碍的用户方便使用电脑。