3 月 30 日，杭州东站发生旅客跳入股道事件，导致 G7796 次列车晚点。一名旅客在 15 号站台跳入股道，并在股道上奔跑，最终被进站的列车刮蹭。列车紧急制动，旅客被送往医院。铁路警方已介入调查。该事件导致杭州东站列车大面积晚点，候车大厅人山人海。