为保障消费者在天猫 618 期间的售后体验，6 月 10 日阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里 CCO）上线视频举证功能。一般情况下，商品返回商家仓库后需要数天时间核验检查，视频举证上线后可将商品核实时间最快缩短为 5 分钟，降低消费者等待时间。